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社交原则和技巧 

7种利用示弱沟通力量的方法

发布时间:2018-08-27 点击量:

7种利用示弱沟通力量的方法

您听说过“示弱沟通”么?
它可以让人们对你敞开心扉,倾听你的心声
你有没有注意到有些人避免在邮件中使用问号。他们会说:“你能打电话给我讨论一下吗。”或者:“我们什么时候见面吃饭。”
我想他们是想给权力发信号,但这些语言上对支配地位的要求从来没有让我感到被尊敬。他们只是让我有个回复。
有些人做的正好相反。他们不仅使用问号,而且直接承认不确定性:“当然,我可能错了。你怎么想?"他们也会用感叹号!"很高兴今天见到你!"他们甚至还签上了笑脸表情符号。


这后一组似乎可分为两类。有些人似乎不安全或无效。但也有一些人是真正的很优秀--这些激发爱和信任的人,他们的领导能力和同情心是无与伦比的。
我第一次注意到这些动态是在我在华尔街工作的时候,在那里,强制性的电子邮件风格似乎特别流行。但这是我的想象么?

显然不是。事实证明,超级明星组织心理学家Adam Grant,沃顿商学院最年轻的终身教授,《纽约时报》畅销书《给予与索取》的作者,多年来一直在研究这个问题,并为如何联系提供了一个突破性的新处方:示弱沟通的力量。


格兰特说,那些提出问题而不是回答,承认自己的缺点,用试探性的而不是自信的语言的人是世界上最有影响力的交流者。使用“示弱”交流方式的人分为两类——有些是初学者,但也有很多是巨星。


总而言之,当人们认为你想影响他们时,他们就会加强警惕。但当他们觉得你是在帮助他们,想办法找到正确的答案,或者诚实地承认自己的不完美时,他们就会向你敞开心扉。他们会听到你要说的话


在小组决策中,人们发现,像“这可能是一个好的方式”这样的限定词开头的建议比“让我们这样做吧”这样直率的语句更容易被接受。


而在销售人员中,示弱沟通者带来的收入比“接受者”多68%,这在很大程度上是因为他们提出了更多更好的问题,并听取了答案。他们没有表现出强烈的感情,而是发现了潜在买家的希望和恐惧。他们的动机不仅在于销售,而且还在于满足这些需求。消费者会感到不同。
如果你想使用示弱沟通的力量,这里有一些小技巧:
7种利用示弱沟通的力量的方法。


1.谦虚而幽默。格兰特回忆道,当著名的不起眼的林肯在一场辩论中被称为两面派时,他说:“两面派?如果我有另外一张脸,你认为我会穿这个吗?"


2.寻求帮助或建议。前几天,我在网上读了一篇哈佛商业评论文章,被要求完成一项调查。现在我是个有工作的妈妈,所以我尽量让我的每一分钟屏幕时间。我忽略了调查。但他一定和Adam Grant谈过。"我们重视你的反馈"他们说。"你能帮我们让我们的网站更好吗?"这一要求的谦逊使人难以拒绝。


3.把你的开放和能力结合起来。由心理学家Elliot Aronson领导的一项揭示性实验追踪了观众对游戏节目参与者的反应。当表现出色的选手把咖啡洒在自己身上时,观众会更喜欢他们。他们有能力,但也有关系:人总有不完美。但是,当平庸的表演者做同样的事情时,人们就不太喜欢他们了。如果你的工作做得很好,人们希望你成为普通人。当你表现不佳的时候,你就会失去沟通的能力。


4.当你和别人交流的时候,问问自己三个问题:你要从他们身上学到什么?你怎样才能帮助他们,或者用其他方式来表达他们的温暖?你能找到办法让你真正的个性展现出来吗?


5.把你的观点作为建议。"我想知道这样做是否有效"给人们空间去反对你。
6.要真实。你内心的任何感觉都有表达自己的方式。如果你感到亲切和开放,人们会知道这一点。他们也会感觉相反。你不能把格兰特的方法强加给一个傲慢的自我展示。


7.内向的人和女人,高兴吧!这项研究对两个群体来说是个好消息:女性和内向的人,他们都倾向于使用无力的交流方式,并担心在一个负责任的世界里这是一件坏事。根据证据,你可以不用担心。
你相信那示弱沟通的力量吗?


    青岛若水心理咨询有限公司首席恐惧专家,周玮博士,毕业于中国科学院研究生院,理学博士,理学和经济学双硕士学位,中国科学院心理研究所首期心理临床治疗博士班学员,专业从事社交恐惧细分领域情绪处理的研究和探索,中国心理卫生协会会员,中国心理卫生协会森田专业委员会委员,青岛心理咨询协会理事,国家二级心理咨询师。青岛若水心理咨询有限公司治疗了大量久治不愈,到处求助仍得不到救治的患者,治疗得到几乎百分之百认可------最专业社交恐惧症康复中心www.sjkjz.cn

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