职场沟通八大注意事项

职场沟通，要在保护自己的前提下，去发展自己。

1、保持尊重的态度，这是有效沟通的基础

尊重是良好沟通的开端，你给别人面子，别人也会给你面子，你尊重别人的权益，别人也会尊重你的权益。如果你打着为对方好、一切为对方考虑的幌子，来强迫对方服从自己的决定，这就是不尊重的表现，也往往会导致沟通的失败。

2、客观表达感受，而不是发泄主观情绪

如果你被别人侵犯了自我边界，你完全有理由去表达自己“愤怒的感受”，然后再去向对方表达自己的情绪，而不是愤怒的朝对方表达自己的情绪，激怒双方的矛盾！

同时，还有一种客观是，客观地说出事情的优缺点，对不利于你自己的缺点，可以弱化，最好是提前想好解决方案。毕竟大家都不是傻子，客观才能赢得别人的信任。

3、制造热情的氛围

情感是一种温度计，冷冰冰的话语，或者过于理性刻板的交流会使人产生错觉，好像到了公务机构，公事公办，很是拘束和不自在。某些人很不擅长说话，可是那种热情的态度和行为，就会使你感到温暖和放松。为沟通加点热度，加点幽默润滑剂，营造出一个热烘烘暖洋洋的氛围，这是沟通的良好基础。

4、要去验证对方的感受

看到朋友或者同事情绪波动比较大的时候，不要上来就直接下定论：你不开心啦？这样问的话本来没什么事情也会受影响的。
正确的询问方式是：怎么啦？有什么事情么？
验证感受能以一种保留对方颜面的方式使我们在跟别人讨论问题的时候不至于直接威胁或攻击对方。

5、合理表达自己的需求
如果有人在无意中伤害了你，一定不要急着去争吵或者谩骂，而是要去分析对方的做法，进而对对方的行为提出建设性的意见。

6、事情要说清楚，而不是让对方猜测你在想什么
所谓各人吃饭各人饱，每个人都在为自己而活，每个人也都有一堆烂摊子，你又不是世界的主人公，谁能天天顾得上你。有事说事，无事退朝，否则就是浪费别人的关注和感情

7、要有同理心
己所不欲，勿施于人”，这句话一点都没错，如果是发生在你身上或者别人说给你听你会受不了的话，同样的别人也会很难接受，所有就不要去说不要去做了！

8、明确表达自己的目标和期望，不要沟通了半天对方还不知所云
在与人沟通的时候一定要先问自己一遍，我想沟通什么事？我想达成怎么的目标？我应该怎样才能达到自己的目标？无论沟通的是什么事，我们最应该关注的是沟通效果的达成，而不是无法改变的既定事实。

最重要的就是：一定要正确无误地把信息传达给别人，这才是沟通的核心！

青岛若水心理咨询有限公司首席恐惧专家，周玮博士，毕业于中国科学院研究生院，理学博士，理学和经济学双硕士学位，中国科学院心理研究所首期心理临床治疗博士班学员，专业从事社交恐惧细分领域情绪处理的研究和探索，中国心理卫生协会会员，中国心理卫生协会森田专业委员会委员，青岛心理咨询协会理事，国家二级心理咨询师。青岛若水心理咨询有限公司治疗了大量久治不愈，到处求助仍得不到救治的患者，治疗得到几乎百分之百认可------最专业社交恐惧症康复中心www.sjkjz.cn

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