社交沟通能力是指在社会交往过程中恰当地借助语言、文字、图像等各种媒介,传递信息、思想、情感等并以求交往双方达成一致的能力。它包含了表达能力、理解能力、人际协调能力、心理洞察能力四个方面。社会交往是为了满足交流信息、交换物品或沟通感情等的需要而产生的交换互动活动,良好的社交沟通能力能够有效的促进社会交往活动的展开和社会交往目的的达成,并使社交活动持续有效的进行,因而社交沟通能力成为社会交往能力的关键要素。其中,表达能力是指通过语言(说话、写作)、副语言系统(音质、音幅、音调、音色等)、动觉语言(表情、手势、姿态等)等媒介准确地将自己的想法以及情感表现出来并让他人清楚地了解的能力;理解能力指通过他人的语言、语态、动作等对他人给予的信息可以较快的接收并分析处理,即快速了解他人表达内容的能力;人际协调能力是指正确处理在某一情境下自身与交往对象的角色关系以及不同情境中扮演不同角色之间的关系的能力;心理洞察能力则是指在交往过程中能准确判断交往对方的性格、心理变化。