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社交原则和技巧 

用心聆听才是王道

发布时间:2014-08-25 点击量:

   用心聆听是一场人生的修行。我们来到这个大千世界,万象横生的世界给我们更多的精彩与不同。在人际交往中,我们全身心的听取别人发言与感受,让我们多了一个角度感受生灵的体验,多了一个视角看待人生的繁华与宁静,多了一个维度思考生命的高峰与低谷。由于我们的倾听,我们增加了更多的生命的体验,给了自己更多的以静制动的思考时间与空间,这是不是一个更好的修行体验呢?

   用心聆听是受人们欢迎的行为方式。国内外研究数据表明,保持安静,倾听别人的表达是人际关系的和谐的最受欢迎的行为。在人际互动中,我们用更多的时间保持静止,用心聆听他人的教诲与表达,保持与对方的话题兴趣的一致性,这是尊重对方的表现形式,对方会从我们的态度中感受到我们无条件给予他的关注与重视,会更加用心去表达自己的思想和思维,这样的对话会让人际关系达到和谐的巅峰。

   超然的谈话能力大部分来自于聆听的能力。在人际关系中,我们希望更好的互动模式,我们希望把自己的表达提供给对方,同时寄希望让自己的思考更有思想,更能从灵魂深处表达我们真实的意愿。但是我们的表达与谈话的方式与思维不部分来自于我们与他人之间的互动,我们的思维会受周边人的表达的影响,倾听他人的思想与表达就成为我们表达能力的来源,我们要超然的表达,就要更多的聆听来自这个世界不同的思想,让我们的思维更多角度、更多缜密、更加多元。

   选择合适的相对位置
   用心聆听要选择合适的区位,这样更好用占位的优势显示我们对对方发言的重视和尊重。比如,在对集体讲话中,我们最好占位于8到12米范围是讲话者经常注意的地方。在对比较少人的讲话中,我们最好占位于1.5到3米之间,这个位置既不会使别人感觉到没有私人空间,同时也并不疏远。在两个人人际交流中,双方最好保持面对面的安全距离,这个安全距离要根据不同的文化来界定,同时两个面向仰角不超过135度。这样可以保持很好的交流角度和距离,有利于双方的信任和信息的交流。

   选择肢体语言信息交流
   用心聆听并不是简单的沉默。保持肢体语言的交流在聆听中具有很好的促进作用。在语言交流过程中,不仅恰当利用语言,也要利用我们的表情,肢体动作对交流对方给予信息反馈。一个全神贯注的凝视、偶尔的头部动作的赞赏、脸部笑容信息的流露、耳部倾听方向的给予都会给交流对方以足够的信息反馈你的友好和虔诚。我们在交流互动过程中,要适当运动肢体语言给予交流方充分的信息反馈,用肢体语言表达倾听的心境。

   注意焦点的集中
   在交流的过程中,我们可以不赞成对方的观点,但要集中注意力去听取对方的表达。人际交的互动模式中,由于文化的差异以及理解角度的多元性,我们对同一个问题会由不同的角度的理解,并且有时差异会很大。虽然存在观点的不同,但是这在交流模式中,并不影响我们集中注意力去倾听对方辩证的观点,以便更好为自己的观点提供站住脚的依据,使自己多一个视角看待这个世界。

 
 
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